Preguntas frecuentes

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. El costo de envío se calcula en la pantalla de pago según tu dirección, antes de que confirmes la compra. Para muebles grandes o destinos del interior, escribinos por WhatsApp y te pasamos el costo antes de comprar.

¿Cuánto tarda en llegar?
Depende del producto. Los muebles en stock se despachan en 48 horas hábiles. Los productos fabricados a pedido (como la línea Ga design y los sillones) tienen una demora de fabricación de alrededor de 15 días hábiles. A eso se suma el tiempo de transporte hasta tu domicilio. El plazo de cada producto figura en su descripción.

Pagos

¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito, Mercado Pago, GOcuotas o depósito/transferencia bancaria. Las opciones de cuotas dependen del medio de pago y de tu banco, y las ves en la pantalla de pago antes de confirmar.

¿Es seguro pagar en la web?
Sí. El pago se procesa en la pantalla de pago de Shopify y todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

Productos

¿Los muebles vienen armados?
Depende del producto. Muchos muebles se entregan embalados para armar; en la descripción de cada producto figura en cuántos bultos llega. Si tenés dudas sobre el armado, consultanos antes de comprar.

¿Dónde veo las medidas y los materiales?
En la descripción de cada producto. Si falta algún dato o necesitás confirmar si entra en tu espacio, escribinos por WhatsApp y te lo confirmamos.

¿Tienen garantía?
Los muebles de nuestra línea propia Ga design tienen 1 año de garantía. El resto de los productos tiene la garantía de su fabricante; consultanos por cualquier inconveniente.

Cambios y devoluciones

¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para revocar la compra, sin costo, usando el Botón de arrepentimiento. Más información en Cambios y devoluciones.

¿Qué hago si el producto llegó dañado?
Escribinos por WhatsApp apenas lo recibas, con fotos del producto y del embalaje, y lo resolvemos.