Derecho de arrepentimiento
Tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y artículo 1110 del Código Civil y Comercial).
Para hacerlo, completá el formulario del Botón de arrepentimiento. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu trámite.
El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, con su embalaje. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
Muebles fabricados a medida o personalizados
En GA Design, determinados muebles se fabrican conforme a las medidas, los materiales, los colores, las terminaciones y las especificaciones particulares solicitadas por cada cliente.
Antes de iniciar la fabricación, confirmaremos las características del producto y el presupuesto correspondiente.
Debido a su naturaleza personalizada, estos productos no admiten devoluciones por cambio de opinión, preferencias personales o disconformidad con características que hayan sido informadas y aprobadas previamente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
Esta condición no excluye los reclamos que pudieran corresponder por defectos de fabricación, daños, incumplimiento de las especificaciones acordadas o cualquier otra causa contemplada por la normativa aplicable.
Si necesitás modificar o cancelar un pedido, comunicate con GA Design lo antes posible. Las opciones disponibles se evaluarán según el estado de fabricación y las circunstancias del caso.
Productos con fallas o daños
Si el producto llegó dañado o presenta una falla, escribinos por WhatsApp con fotos y el número de pedido, y coordinamos la solución.
Armado, instalación y uso de los muebles
Los muebles de GA Design deben armarse e instalarse siguiendo las instrucciones proporcionadas y utilizando los elementos de fijación y herramientas adecuados.
GA Design no se responsabiliza por daños o fallas que sean consecuencia directa de un armado incorrecto, una instalación inadecuada realizada por el cliente o terceros ajenos a la empresa, modificaciones no autorizadas o un uso contrario a las instrucciones del producto, siempre que tales circunstancias sean la causa comprobada del inconveniente.
Esta condición no excluye la garantía legal ni limita los derechos del consumidor ante defectos de fabricación, piezas defectuosas, faltantes atribuibles al vendedor o incumplimientos de las características ofrecidas.
Si detectás un problema, comunicate con nuestro equipo y describí lo ocurrido para que podamos evaluar su origen y orientarte sobre los pasos a seguir.
Garantía
Los muebles de nuestra línea propia Ga design tienen 1 año de garantía. El resto de los productos tiene la garantía de su fabricante.